Міністерство цифрової трансформації України спільно з операторами мобільного зв’язку запускає механізми, які допоможуть захистити абонентів від спам-дзвінків, нав’язливої реклами та телефонного шахрайства. Нові правила впроваджуватимуть поступово, щоб дати операторам час на технічні доопрацювання.
Як це працюватиме?
Щоб бізнес міг здійснювати дзвінки до клієнтів, він має укласти договір з оператором та зареєструвати номери, з яких телефонуватиме. Усі інші номери, що не пройшли реєстрацію, можуть автоматично блокуватись. Це допоможе зупинити масові розсилки реклами, а також обмежити діяльність шахраїв.
Крім того, у разі отримання спам-дзвінка, користувач зможе подати звернення до оператора — і той матиме право заблокувати номер порушника.
Що ще зміниться для користувачів?
🟩 Контроль над контент-послугами.
Тепер у своєму особистому кабінеті користувачі зможуть самостійно вимикати підписки та додаткові послуги без необхідності звертатися до служби підтримки.
🟩 Чіткі гарантії швидкості інтернету.
Швидкість доступу до інтернету повинна бути чітко зазначена в договорі з оператором. Якщо фактична швидкість значно нижча — це вже порушення умов.
🟩 Пільги для мешканців прифронтових територій.
Користувачі в зоні бойових дій не втратять зв’язок через несплату. Їхні SIM-картки не блокуватимуть, а при першому підключенні до мережі буде надано безоплатний пакет зв’язку.
